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        一、 完善“李子明供水服务热线”24小时受理咨询投诉，对来人来电，咨询或投诉实行首问负责制。

       二、严格按照国家饮用水标准，提供优质安全供水，按月公布水质情况。

        三、按照先居民生活后企事业单位用水的原则，合理调度，供水压力标准为主干管，末梢不低于14米水柱，综合合格率不低于97%。

       四、严格按照物价部门批准的收费标准执行，做到准确及时，抄表准确率，及时率98%以上，抄表收费人员佩戴标志上岗，规范服务，文明礼貌。公开收费标准，公开服务内容，增设缴费网点，方便用户缴费。抄表问题、水号水费查询、停复水电话：96600.

        五、定期巡检，维修，测漏，保养和管理供水管线及附属设施，确保安全供水。供水设施完好率98%以上，管网修漏及时率97%以上。发现或接到报修，纺织厂以南地区50分钟到达现场，纺织厂以北地区30分钟到达现场。抢修电话：96600.

       六、开通用户接水服务绿色通道，实行一站式服务。接到用户用水申请后，符合规定，手续齐全的，立即登记，2日内转交设计单位，勘察设计，中小型给水设计，15日内完成。具备施工条件，3日内安排施工。

       七、 加强企业安全生产，确保无重大安全事故发生。

                                     监督电话：3052780